一、工商银行信用卡到期换卡相关规定

    工商银行牡丹信用卡有效期一般不超过5年，过期卡不能再使用，但领用合约依然有效。如您需要继续用卡，请通过工商银行网上银行、工商银行营业网点或工商银行客服热线办理更换新卡手续。若您暂时不想换卡，请提前一个月通知工商银行，工商银行在一定时间内为您保留卡号；当您以后需要继续用卡时，再向工商银行申请换卡即可。

    对有效期内未启用的工商银行信用卡，卡片到期后工商银行可不提供到期换卡服务。

    已过期的工商银行信用卡，持卡人在按照工商银行规定办理有关手续前不能继续使用（收入款项除外），如持卡人未及时办理更换新卡手续而造成工商银行信用卡无法正常使用，由此产生的损失由持卡人承担。

    如因工商银行与合作单位、信用卡组织或公司合作终止等原因导致无法补换卡的，工商银行可发放其他同信用等级卡片。持卡人不补换新卡或中途停止使用牡丹信用卡的，仍须清偿该卡所欠债务。

    二、工商银行信用卡到期换卡指南

    一般情况，在您的工商银行信用卡到期前一个月内，工商银行会主动为您制作、补发新卡，但是不同地区，有的银行会提前通知您换卡或取卡，有的银行需要自己主动申请换卡，您可以拨打工商银行客服电话（95588-2-2），转人工服务咨询，如工商银行没有提前帮您补卡，您可以通过人工客服申请办理补发新卡手续，然后选择网点自取。

    另外，如您距离当地的工商银行信用卡发卡部门较近的话，在卡片到期前一个月内可以直接到发卡部门查询有没有新卡，没有的话也可以直接申请补发新卡手续。

    备注：工商银行银行信用卡到期换卡一般是免手续费，特殊卡片除外，芯片卡为：20元-40元/卡；智能卡为：15-500元/卡。