1、在境内网站进行网上交易时，请尽量使用工商银行个人客户证书（U盾）；应识别工商银行官方网站正确网址（http://www.icbc.com.cn），不要点击不明链接或电子邮件提供的银行网站地址；要警惕以异常账户活动或银行系统升级等理由，要求您提供银行卡卡号及密码的电子邮件或银行网站，银行在任何情况下都不会通过邮件、短信、电话等方式主动要求客户将资金转入某一指定账户。
2、在境外网站进行网上交易前，请先拨打95588确认开通网上交易开关；完成境外交易后，应及时关闭。
3、在境外网站进行网上交易时，可通过安全途径开通相关认证服务。
4、不要在网吧等公共上网场所进行网上交易，防范卡号及密码等信息被他人盗取。
5、选择信誉好、运营时间长的网站办理银行卡网上支付业务，防范不法网上商户盗取卡号等个人资料，警惕个别不法分子通过即时聊天工具、电子邮件等方式向客户发布虚假的低价商品信息，引诱客户到其指定网页购买商品，并假冒银行在线支付页面，不断提示“口令卡密码输入错误”，让客户多次输入口令卡坐标值，骗取客户网上银行口令卡坐标密码等私密信息。
6、保留网上消费记录，以备查询；经常检查银行账户交易明细，发现不明支出款项，应立即联络工商银行。
